Soalan Lazim (FAQ)
Umum
- Kami merupakan salah satu kasino dalam talian paling mantap di Asia yang bermatlamat memberikan pengalaman perjudian terbaik kepada ahli kami dan menyediakan platform yang membolehkan pelanggan kami meletakkan kepercayaan dan wang mereka dengan selamat, dengan keyakinan bahawa peluang menang juga memihak kepada mereka.
- MEGA888 berbangga menjadi pilihan terbaik di pasaran dengan menawarkan permainan berkualiti tinggi termaju dalam pelbagai kategori seperti Buku Sukan, Slot, Kasino Langsung, E-Sukan dan banyak lagi. Lebih daripada segalanya, kami memberi penekanan besar untuk menjadi platform yang selamat dan boleh dipercayai.
- MEGA888 dilesenkan dan dikawal selia oleh The Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) dan beroperasi di bawah lesen Offshore Gaming, serta Electronic Gaming and Poker.
- MEGA888 dibangunkan dengan privasi dan keselamatan peribadi anda sebagai keutamaan kami. Kami dikawal selia oleh undang-undang dan akan sentiasa melindungi maklumat peribadi anda daripada didedahkan kepada mana-mana pihak ketiga, melainkan dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai atau perintah mahkamah.
- Terdapat 2 kategori utama dompet dalam akaun MEGA888 anda:-
i. Dompet Utama; dan
ii. Dompet Penyedia Permainan (juga dikenali sebagai Dompet Permainan).
Dompet Utama MEGA888 ialah dompet yang digunakan untuk menyimpan baki kredit anda apabila anda mula-mula membuat deposit atau sebelum anda memohon pengeluaran.
Dompet Penyedia Permainan ialah dompet tambahan yang disediakan atas nama penyedia perkhidmatan permainan yang digunakan untuk menyimpan baki kredit anda sebelum membuat pertaruhan.
Ringkasnya, Dompet Utama ialah tempat semua transaksi deposit dan pengeluaran dijalankan manakala Dompet Permainan digunakan untuk semua transaksi berkaitan pertaruhan.
Akaun
- Cuma klik butang “SERTAI” dan hantar borang pendaftaran bersama semua butiran yang diminta untuk membuka akaun.
- Anda boleh memohon kata laluan baharu untuk akaun MEGA888 anda dengan mengklik butang “Lupa Kata Laluan?” semasa log masuk dan mengisi borang set semula kata laluan dengan sewajarnya.
Setelah set semula kata laluan berjaya dimohon, kata laluan baharu anda akan dihantar ke peti masuk SMS nombor telefon yang anda gunakan untuk mendaftar akaun MEGA888 anda.
Sekiranya anda tidak menerima kata laluan baharu melalui SMS, sila hubungi ejen Sembang Langsung kami untuk bantuan lanjut. - Sila hubungi ejen Sembang Langsung kami dan berikan nombor telefon yang anda gunakan untuk mendaftar akaun MEGA888 anda bagi mendapatkan bantuan lanjut.
- Untuk memberikan pelanggan kami pengalaman permainan terbaik dan membantu mereka naik taraf lebih pantas bagi program VIP kami, kami hanya membenarkan pendaftaran satu akaun MEGA888 aktif bagi setiap ahli.
- Sila hubungi ejen Sembang Langsung kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Pembayaran
Bergantung pada negara tempat akaun MEGA888 anda dibuka, terdapat pelbagai jenis kaedah pembayaran yang kami terima sebagai mod transaksi yang sah. Pilihan pembayaran yang paling lazim ialah:-
i. pemindahan bank tempatan / perbankan dalam talian; dan
ii. perkhidmatan get pembayaran.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang perbezaan antara pilihan yang disenaraikan di atas, sila baca Soalan Lazim berikut.Untuk membuat deposit melalui pemindahan bank tempatan, cuma ikuti arahan langkah demi langkah:-
i. pergi ke halaman Deposit kami dan pilih Pemindahan Bank sebagai kaedah pembayaran anda;
ii. pilih bank pilihan anda (boleh berbeza daripada bank anda);
iii. ambil perhatian butiran perbankan yang dipaparkan di halaman Deposit;
iv. log masuk ke akaun bank anda melalui perbankan internet atau perbankan mudah alih;
v. lakukan pemindahan dana segera melebihi jumlah deposit minimum, ke akaun bank yang anda catat sebelum ini;
vi. setelah pemindahan dana berjaya, ambil tangkapan skrin resit;
vii. kembali ke halaman Deposit kami dan lengkapkan baki borang deposit dengan memasukkan jumlah yang sepadan dengan resit anda dan muat naik resit anda sebagai bukti transaksi sebelum mengklik butang “HANTAR”; dan
viii. setelah pasukan kami berjaya mengesahkan transaksi anda, deposit anda akan diluluskan dan jumlah tersebut akan dikreditkan serta-merta ke dalam Dompet Utama MEGA888 anda.Perkhidmatan get pembayaran, seperti namanya, ialah perkhidmatan yang direka untuk memudahkan proses pembayaran anda sehingga anda hanya perlu menyediakan nama pengguna, kata laluan dan 2FA (Pengesahan Dua Faktor) untuk melaksanakan pemindahan dana. 2FA boleh dalam bentuk OTP SMS atau pengesahan token.
Antara penyedia perkhidmatan get pembayaran yang kami bekerjasama ialah:-
i. Eeziepay;
ii. Help2pay; dan
iii. Fastpay.
Untuk membuat deposit melalui perkhidmatan get pembayaran, cuma ikuti arahan berikut:-
i. pergi ke halaman Deposit kami dan pilih mana-mana penyedia perkhidmatan get pembayaran sebagai kaedah pembayaran anda;
ii. isi baki borang deposit dan klik butang “HANTAR”;
iii. ikuti proses pembayaran seperti yang dipandu oleh penyedia perkhidmatan get pembayaran; dan
iv. setelah pembayaran anda selesai, deposit anda akan diluluskan dan jumlah tersebut akan dikreditkan serta-merta ke dalam Dompet Utama MEGA888 anda.- Untuk mengekalkan keselamatan dan integriti akaun, MEGA888 tidak menerima sebarang deposit yang dibuat oleh orang lain selain pemilik akaun MEGA888 tersebut.
Anda boleh mengeluarkan dana daripada Dompet Utama MEGA888 anda dengan memohon pengeluaran dibayar terus ke akaun bank anda melalui pemindahan bank tempatan.
Untuk memohon pengeluaran, pergi ke halaman Pengeluaran dan tambah butiran akaun bank anda sebelum memasukkan jumlah yang melebihi jumlah pengeluaran minimum yang ingin anda keluarkan.
Nota penting:
i. permintaan pengeluaran anda akan ditolak sekiranya jumlah deposit anda tidak dimainkan sehingga pusing ganti dicapai;
ii. permintaan pengeluaran anda akan ditolak sekiranya nama benefisiari akaun bank untuk pengeluaran berbeza daripada yang digunakan untuk membuat deposit; dan
iii. sekiranya sebarang aktiviti luar biasa dikesan pada akaun MEGA888 anda, kami boleh, atas budi bicara mutlak kami, meminta dokumen tambahan dikemukakan sebelum memproses permintaan pengeluaran anda.- Kami tidak dan tidak akan mengenakan sebarang caj kepada ahli kami bagi sebarang deposit atau pengeluaran yang dibuat ke atau daripada akaun mereka.
Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa sesetengah kaedah pembayaran deposit mungkin dikenakan yuran transaksi tambahan yang tidak akan kami tanggung.
MEGA888 hanya akan memproses dan meluluskan jumlah kredit ke Dompet Utama MEGA888 pendeposit mengikut jumlah akhir yang kami terima.
Pertaruhan
- Untuk membuat pertaruhan, anda mesti terlebih dahulu memastikan Dompet Permainan anda telah ditambah nilai dengan melakukan pemindahan daripada Dompet Utama MEGA888 anda ke Dompet Permainan penyedia perkhidmatan permainan yang anda ingin mainkan.
- Jumlah pertaruhan minimum berbeza bagi setiap permainan, meja atau perlawanan. Anda boleh melihat had pertaruhan seperti yang dipaparkan pada permainan itu sendiri.
Sekiranya berlaku kesilapan pengedar di Kasino Langsung, pusingan permainan akan dijeda sementara sambil pengedar memaklumkan ketua meja. Ahli akan dimaklumkan melalui sembang dan sekiranya penyelesaian segera tidak dapat dilakukan, pusingan permainan akan dibatalkan/dibayar balik.
Bagi keputusan perlawanan Sukan yang diumumkan secara tidak tepat, status tiket pertaruhan anda akan diselesaikan semula dan baki dalam Dompet Permainan anda akan diselaraskan mengikut keputusan terkini.
Melainkan dinyatakan sebaliknya, secara lalai semua kerosakan atau ralat akan membatalkan semua pembayaran dan permainan.
- Definisi pusing ganti, juga dikenali sebagai rollover/wager, ialah jumlah keseluruhan pertaruhan yang telah anda buat.
Setiap kali anda membuat pertaruhan, anda akan mengumpul jumlah pusing ganti sekiranya keputusan pertaruhan anda sama ada menang atau kalah. Sebarang pertaruhan yang menghasilkan seri tidak akan menjana sebarang jumlah pusing ganti.
Syarat ini lazimnya dikenakan ke atas bonus seperti yang dinyatakan dalam terma & syarat promosi bagi memastikan keadilan kepada pemohon promosi dan kasino.
VIP
- Tahap keahlian anda akan dinaik taraf secara automatik setelah anda mencapai jumlah deposit yang diperlukan untuk melayakkan diri dalam tempoh 365 hari.
- Jumlah deposit anda dikira dengan menjumlahkan semua deposit yang anda buat dalam tempoh 365 hari yang lalu.
- Ya, status VIP anda mungkin diselaraskan jika anda tidak aktif. Untuk mengekalkan peringkat VIP anda, anda perlu mengekalkan keperluan deposit bagi peringkat tersebut.
Ahli VIP kami berhak menikmati semua faedah sebaik sahaja mereka layak dan berjaya menaik taraf keahlian mereka.
