常见问题
一般
- 我们是亚洲其中一个最完善的线上娱乐城，我们的宗旨是给予会员最好的博弈体验和提供非常安全的博弈平台，会员们能够放心的将他们的信任与金钱投入其中，并让他们知道我们公司的赢率是偏向于会员们的。
- MEGA888 自诩在市场上是最好的选择，可以提供多种博弈类型例如：体育博彩、老虎机、真人娱乐、电竞游戏等，最新和最先进的高质量游戏。最重要的是，提供安全可靠的平台是我们经营的首要宗旨。
- MEGA888 由菲律宾娱乐和博彩公司 (PAGCOR) 授权和监管的，并在离岸游戏、电子游戏和扑克的许可下运营。
- MEGA888 开发与你的个人隐私和安全作为首要考虑。我们受法律监管，并会一直保护你的个人资料不被泄露给任何第三者，除非有关法律法规或法院命令要求这样做。
- 在您的 MEGA888 账户中有两种主要类型的钱包:-
i. 主钱包
ii. 游戏供应商钱包（也被称为游戏钱包）
MEGA888 主钱包是在你刚存款或取款前用来储存你的分数余额的钱包。
游戏供应商钱包是以游戏服务供应商的名义准备的额外钱包，用于在下注前存储您的分数余额。
简而言之，主钱包是执行所有存款和取款交易的地方，而游戏钱包则是用于游戏内所有投注的交易
账户
- 只需点击“注册”按钮，填写创建账户所需的所有详细信息然后点击提交
- 你可以为您的 MEGA888 账户要求新的密码，只需要在登入页面点击“忘记密码?”按钮，并填写重置密码表格即可。
一旦密码重置请求成功，您的新密码将通过短信发送到您注册在 MEGA888 账户的手机号码。
如果您不能通过短信收到您的新密码，请联系我们的线上客服专员以获得进一步的帮助。 - 请联系我们的线上客服专员，并提供您注册在 MEGA888 账户的手机号码，以便获得进一步的帮助。
- 为了给我们的客户提供最好的游戏体验，帮助他们更快地升级加入我们的 VIP 计划，我们只允许每个会员注册一个活跃的 MEGA888 账户。
- 请联系我们的线上客服专员，以获得进一步的帮助。
款项
根据您的 MEGA888 创建账户的国家，有不同类型的付款方法，我们接受有效的交易模式。最常见的付款方式是:-
i. 本地银行转账 / 网上银行转账；
ii. 即时支付网上服务
要了解更多关于上面列出的选项之间的区别，请务必阅读以下常见问题。欲使用本地银行转账进行存款，只需按照以下步骤:-
i. 到我们的存款页面，选择银行转账作为您的付款方式；
ii. 选择一家银行（可以与您的银行不同）；
iii. 记录下存款页面显示的银行户口；
iv. 通过网上银行或手机银行应用程序登录您的银行账户；
v. 执行立即转账到您之前在存款页面所记录下的银行户口，金额必须超过规定的最低存款金额；
vi. 转账成功后，截图银行转账收据；
vii. 回到我们的存款页面，填写存款表格的其余部分，输入与银行收据上相同的金额，并上传银行收据作为交易证明，然后点击“提交”按钮；
viii. 一旦我们的团队成功验证了您的交易，您的存款将被批准，金额将立即存入您的 MEGA888 主钱包。即时支付网上服务顾名思义，是一项简化支付流程的服务，你只需要准备你的银行转账用户名、密码和 2FA（双因素认证），即可执行金钱转账。2FA 会以 SMS OTP 或令牌授权（token authorisation）的形式出现。
以下几家是我们合作的即时支付网上服务供应商:-
i. Eeziepay;
ii. Help2pay; and
iii. Fastpay.
欲使用即时支付网上服务进行存款，只需按照以下步骤:-
i. 到我们的存款页面，选择其中一个即时支付网上服务供应商作为您的付款方式；
ii. 填写存款表格的其余部分，然后点击“提交”按钮；
iii. 按照即时支付网上服务提供商的指导完成支付流程；and
iv.一旦您的付款完成，您的存款将被批准，金额将立即存入您的 MEGA888 主钱包- 为了维护账户的安全性和完整性，MEGA888 不接受非 MEGA888 账户持有人的任何存款。
您可以通过申请提款请求将您在 MEGA888 主钱包的金额提出，金额将通过本地银行转账直接支付到您的银行户口中。
欲申请提款，请到“提款”页面，在输入金额之前添加您的银行账户信息，您想提出金额必须高于提款规定的最低金额。
重要事项:
i. 如果您的存款金额没有玩至达到流水要求您的提款请求将被拒绝；
ii. 如果您的提款银行帐户名称与用于存款的银行帐户名称不同，您的提款申请将被拒绝；
iii. 如果发现您的MEGA888账户有不正常的行为，我们有绝对酌情权在处理您的提款之前，要求您提供额外的文件。- 我们没有，也不会对会员账户里的任何存款或提款收取额外费用。
但是，请注意，某些汇款的方式可能会产生额外的交易费用，我们将不承担这些费用。
MEGA888 只会根据我们银行最终收到的金额来处理和批准存款到存款人的 MEGA888 主钱包中。
投注
- 为了进行投注，请您确保您的游戏钱包已经充值。您只需把分数从 MEGA888 主钱包转到您打算玩的游戏供应商的游戏钱包即可。
- 每一场游戏，桌子，或比赛最小投注金额是不同的。你可以在游戏中找到赌注限制金额。
- 在真人娱乐荷官发生错误，荷官通知赌场老板的同时游戏回合将暂时暂停，玩家将会通过聊天收到通知，如果问题无法立即解决，该游戏回合将被取消/退款
如果体育比赛结果不正确，您的投注票状态将被重新结算，您的游戏钱包将根据最新结果进行调整。
除非特别说明，默认情况下所有故障或错误将使所有付款和游戏无效。 - 流水的定义（也称为翻滚/投注），是您下注的总金额。
每次你下注，无论你的投注的结果是赢或输，你的流水会一直累计。任何导致平局或和局的投注都不计入流水。
这项要求通常施加在有条款及细则规定的促销红利中，以确保促销申请人及赌场的公平
VIP
- 当您在365天内达到VIP贵宾阶级所需的存款金额后，您的会员阶级将自动升级。
- 您的存款金额是根据你在过去365天的存款总金额来计算的。
- 是的，如果您长期未活跃，您的 VIP 等级可能会被调整。为保留您的 VIP 等级，您需要在 365 天内达到并维持对应等级所需的累计存款金额。谢谢。
- 我们的会员只要达到资格晋级为其他阶级时，即可在当日晋升相应的阶级，并可享受相对应的优惠。
